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做為一個(gè)專業(yè)的搬家公司,為了客戶可以安心的搬家
請(qǐng)您留意我們的運(yùn)作流程, 這樣我們可以方便為您服務(wù)!
一、114電信服務(wù)臺(tái)或其他媒體獲知搬家公司聯(lián)系電話。
二、電話咨詢或網(wǎng)上咨詢:我們擁有專業(yè)的經(jīng)過培訓(xùn)的話務(wù)員,專人接待客戶電話咨詢,初步了解客戶搬家日期、搬家路線、所在樓層等基本信息以及是否有貴重物品,如鋼琴、保險(xiǎn)柜等。
三、電話報(bào)價(jià):經(jīng)電話咨詢后,若需搬遷家俱不多,三車以內(nèi)則屬于小型搬家,可利用電話報(bào)價(jià),直接下單確認(rèn),同時(shí)告知注意事項(xiàng)及提供最佳搬家方案。
四、免費(fèi)上門估價(jià): 若為公司、廠礦、大專院校以及大型機(jī)關(guān)團(tuán)體等,需搬遷的物品數(shù)量較多,則屬于大型搬家,我公司備有業(yè)務(wù)經(jīng)理,直接免費(fèi)上門估價(jià),并提供最佳搬遷方案及解說注意事項(xiàng)。
五、簽定搬遷合同:現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估后可馬上協(xié)商簽定搬遷合同。
六.客戶準(zhǔn)備:客戶物品打包,整理,特別是貴重物品。
七、準(zhǔn)時(shí)派車:按所搬遷的物品數(shù)量,公司安排合適的車輛及合理數(shù)量的搬運(yùn)工人,再按客戶所指定的吉日吉時(shí),準(zhǔn)時(shí)到位。
八、搬遷服務(wù):按客戶物品種類規(guī)格類別分類,輕拿輕放,順序搬運(yùn)并在抵達(dá)新居后按客戶指定位置放置。
九、滿意付費(fèi):搬遷完畢后,檢查物品有無丟失及損壞現(xiàn)象,客戶填寫搬遷服務(wù)意見,滿意付費(fèi)。
十、損壞理賠:搬遷過程中,如因公司人為原因不慎導(dǎo)致物品損壞,雙方協(xié)商賠償。
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